利用規約

施行日: 2026-11-03

オアロ皮膚科クリニック清凉里店（以下「当院」）はレイニサービスを通じてホームページ、予約、相談サービスを提供しており、本規約は当院と利用者（以下「会員」）間の権利・義務および責任事項を規定します。

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第1条（目的）

本規約は会員が当院のホームページ、予約、相談サービス（以下「サービス」）を利用するにあたり、当院と会員の権利・義務および責任事項、その他必要事項を規定することを目的とします。

第2条（定義）

1. サービス：当院が提供するホームページ、予約システム、チャットボット相談、メッセージ送信等一切のデジタルサービスをいいます。
2. 会員：本規約に同意しサービスを利用する者をいいます。
3. ソーシャルログイン：カカオ、LINE等外部認証サービスを通じたログイン方式をいいます。

第3条（規約の効力および変更）

1. 本規約はサービス画面に掲示するか、その他の方法で会員に告知することで効力が発生します。
2. 当院は関連法令に違反しない範囲で本規約を改定でき、改定時は施行日7日前から告知します。
3. 会員が改定規約に同意しない場合、サービス利用を中断し退会できます。

第4条（サービスの提供）

1. 当院は次のサービスを提供します。
   • ホームページによる施術、医療スタッフ、診療のご案内
   • オンライン予約の申し込み
   • AIチャットボットおよび相談対応
   • 予約確認などのご案内メッセージの送信
2. サービス内容は、運営上または技術上の事情により変更される場合があります。

第5条（サービス利用時間）

ホームページおよびオンライン相談は年中無休・24時間ご利用いただけます。ただし、システム点検、障害、天災などやむを得ない事由により一時中断する場合があります。電話相談およびご来院での診療は、下記の診療時間に従います。

• 月・水・金: 10:00〜20:00（昼休み 13:00〜14:00）
• 火・木: 10:00〜19:00（昼休み 13:00〜14:00）
• 土: 10:00〜16:00（昼休みなし）
• 日曜・祝日: 休診

第6条（会員の義務）

会員は以下の行為をしてはなりません。

1. 他人の情報を盗用または虚偽情報を登録する行為
2. サービス運営を故意に妨害する行為
3. 当院の名誉を毀損し、業務を妨害する行為
4. 関連法令、本規約、サービス利用案内および告知事項に違反する行為

第7条（予約・キャンセル方針）

1. ご予約は、ホームページの予約、相談、またはお電話（02-967-1064）でお申し込みいただけます。
2. 既存のご予約の確認・変更・キャンセルは、お電話（02-967-1064、海外から +82-2-967-1064）にてスタッフが対応します。
3. 睡眠麻酔が必要な施術には、予約金20万ウォンが必要です。前日までキャンセルまたは変更が可能で、当日キャンセルの場合、予約金は返金されません。

第8条（個人情報保護）

当院は会員の個人情報を「個人情報保護法」等関連法令に従って保護し、詳細は別途の個人情報処理方針（/ja/policy/privacy-policy）に従います。

第9条（メッセージ受信）

サービスメッセージ

予約確認、日程変更、リマインダーなど、サービスの利用に必要なメッセージは、別途同意を得ずに送信される場合があります。

マーケティングメッセージ

イベント、プロモーションなどの広告性メッセージは、受信に別途同意された場合に限り送信されます。受信同意はいつでも撤回できます。

送信チャネル

メッセージは以下のチャネルを通じて送信され、最も効果的な経路で自動的に配信されます。

• カカオトーク（ソーシャルログインをされた場合）
• LINE（ソーシャルログインをされた場合）
• SMS（電話番号を提供された場合）

第10条（責任制限）

1. 当院は天災地変、戦争、停電、通信網障害等不可抗力でサービスを提供できない場合、責任が免除されます。
2. 医療サービス自体に関する事項は「医療法」、「医療事故被害救済法」等関連法令に従います。

第11条（紛争解決）

1. 本規約に関する紛争は当院所在地を管轄する裁判所を第一審裁判所とします。
2. 医療サービス関連紛争は韓国医療紛争調停仲裁院に調停・仲裁を申請できます。

第12条（お問い合わせ）

個人情報の処理およびサービスのご利用に関するお問い合わせ、ご不満、権利の行使は、下記までご連絡ください。

個人情報保護責任者

個人情報処理の委託先

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附則：本規約は2026-11-03から施行されます。