施行日：2026年3月1日

オアロ皮膚科 清凉里店は、Laney（レイニー）サービスを通じてホームページ、予約、相談サービスを提供しており、この過程で収集される個人情報を保護するため、次のとおり個人情報処理方針を策定・公開します。

ソーシャルログイン

カカオ、LINE等のソーシャルアカウントでログインされた場合、以下の情報が収集されます。

予約及びお問い合わせ

予約の受付又はお問い合わせの際、以下の情報が収集されます。

相談（チャット）

ホームページ又はメッセンジャーを通じてご相談される場合、以下の情報が収集されます。

相談の際はAIチャットボットが対応する場合があり、すべての会話内容は記録・保存されます。

自動的に生成される情報

サービスの利用過程において、以下の情報が自動的に生成される場合があります。

• サービス利用記録、訪問日時

収集された個人情報は、次の目的のためにのみ処理されます。

• 保有期間が満了した場合又は処理目的が達成された場合は、遅滞なく破棄します。
• 破棄方法：電子ファイルは復元できない方法で削除します。

機関は、原則として顧客の個人情報を第三者に提供しません。ただし、次の場合は例外とします。

• 顧客が事前に同意した場合
• 法令により要求される場合

機関は、サービス運営のため、以下のとおり個人情報の処理を委託しています。

Laneyサービスは、運営のため以下の技術パートナーを利用しています。

サービス運営のため、個人情報が以下のとおり国外に移転される場合があります。

顧客は、いつでも次の権利を行使することができます。

• 閲覧：ご本人の個人情報の処理状況をご確認いただけます
• 訂正・削除：誤った情報の訂正又は削除を請求することができます
• 処理の停止：個人情報の処理の停止を請求することができます
• 同意の撤回：ソーシャルログインの連携解除及び個人情報の削除を請求することができます

権利の行使をご希望の場合は、下記の連絡先までご請求いただければ、遅滞なく対応いたします。

サービスメッセージ

予約確認、日程変更、リマインダー等、サービスの利用に必要なメッセージは、別途の同意なく送信される場合があります。

マーケティングメッセージ

イベント、プロモーション等の広告メッセージは、別途受信に同意された場合に限り送信されます。受信の同意はいつでも撤回することができます。

送信チャネル

メッセージは以下のチャネルを通じて送信され、最も効果的な経路で自動的に配信されます。

• カカオトーク（ソーシャルログインをされた場合）
• LINE（ソーシャルログインをされた場合）
• SMS（電話番号をご提供いただいた場合）

サービスの運営に不可欠なCookieのみを使用します。

広告又は分析を目的とするサードパーティCookieは使用しません。

本サービスの相談機能には、AIチャットボットが含まれています。

• チャットの際、AIが自動的に対応する場合があります
• 会話内容は、応答生成のためAIサービス（Google Gemini）に送信されます
• AIサービス提供者は、会話内容を別途保存したり学習に利用したりしません
• すべての会話内容は相談記録として保存されます

個人情報を安全に処理するため、次の措置を講じています。

• 通信区間の暗号化（SSL/TLS）
• 保存データの暗号化
• アクセス権限の管理（担当者のみアクセス可能）
• データベースへのアクセス制御

個人情報の処理に関するお問い合わせ、苦情、権利の行使は、以下までご連絡ください。

個人情報処理受託会社

個人情報の侵害に関するご相談が必要な場合は、以下の機関にお問い合わせいただけます。

• 個人情報侵害申告センター：（市外局番なし）118 / privacy.kisa.or.kr
• 個人情報紛争調停委員会：1833-6972 / kopico.go.kr
• 大検察庁 サイバー捜査課：（市外局番なし）1301 / spo.go.kr
• 警察庁 サイバー捜査局：（市外局番なし）182 / ecrm.police.go.kr

本個人情報処理方針は施行日から適用され、変更がある場合は施行7日前からホームページを通じてお知らせします。

• 施行日：2026年3月1日