이용약관

시행일: 2026-11-03

오아로피부과의원 청량리점(이하 "병원")은 레이니 서비스를 통해 홈페이지, 예약, 상담 서비스를 제공하며, 본 약관은 병원과 이용자(이하 "회원") 간 권리·의무 및 책임 사항을 규정합니다.

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제1조 (목적)

본 약관은 회원이 병원의 홈페이지, 예약, 상담 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 병원과 회원의 권리·의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. 서비스: 병원이 제공하는 홈페이지, 예약 시스템, 챗봇 상담, 메시지 발송 등 일체의 디지털 서비스를 말합니다.
2. 회원: 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. 소셜 로그인: 카카오, LINE 등 외부 인증 서비스를 통한 로그인 방식을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 병원은 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 시행일 7일 전부터 공지합니다.
3. 회원이 개정 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공)

1. 병원은 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • 홈페이지를 통한 시술, 의료진, 진료 안내
   • 온라인 예약 신청
   • AI 챗봇과 상담 응대
   • 예약 확인 등 안내 메시지 발송
2. 서비스 내용은 운영상, 기술상 사정에 따라 변경될 수 있습니다.

제5조 (서비스 이용 시간)

홈페이지와 온라인 상담은 연중무휴 1일 24시간 이용할 수 있습니다. 다만 시스템 점검, 장애, 천재지변 등 부득이한 사유로 일시 중단될 수 있습니다. 전화 상담과 내원 진료는 아래 진료시간에 따릅니다.

• 월, 수, 금: 10:00~20:00 (점심시간 13:00~14:00)
• 화, 목: 10:00~19:00 (점심시간 13:00~14:00)
• 토: 10:00~16:00 (점심시간 없음)
• 일요일, 공휴일: 휴진

제6조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
2. 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위
3. 병원의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
4. 관련 법령, 본 약관, 서비스 이용 안내 및 공지사항을 위반하는 행위

제7조 (예약·취소 정책)

1. 예약은 홈페이지 예약, 상담 또는 전화(02-967-1064)로 신청할 수 있습니다.
2. 기존 예약의 확인, 변경, 취소는 전화(02-967-1064, 해외 +82-2-967-1064)로 직원이 처리합니다.
3. 수면마취가 필요한 시술은 예약금 20만원이 필요합니다. 전날까지 취소하거나 변경할 수 있으며, 당일 취소 시 예약금은 환불되지 않습니다.

제8조 (개인정보 보호)

병원은 회원의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 보호하며, 자세한 내용은 별도의 개인정보 처리방침(/policy/privacy-policy)에 따릅니다.

제9조 (메시지 수신)

서비스 메시지

예약 확인, 일정 변경, 리마인더 등 서비스 이용에 필요한 메시지는 별도 동의 없이 발송될 수 있습니다.

마케팅 메시지

이벤트, 프로모션 등 광고성 메시지는 별도로 수신에 동의하신 경우에만 발송됩니다. 수신 동의는 언제든 철회하실 수 있습니다.

발송 채널

메시지는 아래 채널을 통해 발송되며, 가장 효과적인 경로로 자동 전달됩니다.

• 카카오톡 (소셜 로그인을 하신 경우)
• LINE (소셜 로그인을 하신 경우)
• SMS (전화번호를 제공하신 경우)

제10조 (책임 제한)

1. 병원은 천재지변, 전쟁, 정전, 통신망 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 의료서비스 자체에 관한 사항은 「의료법」, 「의료사고 피해구제법」 등 관련 법령에 따릅니다.

제11조 (분쟁 해결)

1. 본 약관에 관한 분쟁은 병원의 주소지를 관할하는 법원을 1심 법원으로 합니다.
2. 의료서비스 관련 분쟁은 한국의료분쟁조정중재원에 조정·중재를 신청할 수 있습니다.

제12조 (문의)

개인정보 처리와 서비스 이용에 관한 문의, 불만, 권리 행사는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.

개인정보 보호책임자

개인정보 처리 위탁사

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부칙: 본 약관은 2026-11-03부터 시행됩니다.